AGB

Algemene Voorwaarden bij Gelzone

Algemene informatie

T.a.v.: Andreas Kristensen Kauczki
CVR: DK37306061
E-mail: info@gelzone.dk

Leeftijdsbeperking voor aankopen op Gelzone.nl

Het is vereist dat je minimaal 14 jaar oud bent. Onze producten zijn geen speelgoed, ze vallen onder de wapenwetgeving en worden niet geleverd met een Deense gebruiksaanwijzing.

Prijzen

Bij Gelzone zijn alle prijzen in eur en inclusief btw en belastingen. We behouden ons het recht voor om de prijzen van dag tot dag te wijzigen zonder voorafgaande toestemming. Er wordt rekening gehouden met uitverkochte artikelen.

Betaling

Gelzone accepteert betalingen via PayPal, Apple Pay, Google Pay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. De betaling wordt pas van je rekening afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden. Alle bedragen zijn in EUR en inclusief btw. Prijswijzigingen en uitverkochte artikelen voorbehouden.

Levering

Gelzone.nl levert door heel Europa. We streven ernaar om bestellingen die vóór 16.00 uur zijn geplaatst dezelfde dag te verzenden, mits het artikel op voorraad is in ons magazijn. Bestellingen na 16.00 uur worden de volgende werkdag verzonden. De levertijd voor individuele producten kan worden bekeken in de linkerbovenhoek en de levertijd zal altijd binnen 10 werkdagen zijn.

Verzendkosten beginnen bij 10 EUR. Je krijgt echter gratis verzending bij aankopen boven de 120EUR.

De goederen worden geleverd op het afleveradres dat bij je bestelling is opgegeven.

Je goederen worden verzonden via DLP.

LET OP: Als er geen ruimte is op het afhaalpunt, wordt het pakket verplaatst naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt, waar je van op de hoogte wordt gesteld. Neem bij problemen contact op met de klantenservice. Leveringen vinden plaats op alle werkdagen van de week. Je bestelling wordt binnen 10 werkdagen na plaatsing geleverd.

Voor bepaalde producten gelden speciale leveringsvoorwaarden. De voorwaarden worden specifiek vermeld vóór aankoop van deze producten.

Garantie

Er wordt 2 jaar garantie gegeven volgens de koopwetgeving. Onze garantie geldt voor materiaal- en/of fabricagefouten. Je kunt het artikel laten repareren, omruilen, het geld terugkrijgen of een prijsverlaging krijgen, afhankelijk van de specifieke situatie. De garantie geldt niet voor fouten of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product/de dienst. Je moet binnen "een redelijke tijd" reclameren nadat je het gebrek/de fout hebt ontdekt.

Als je van mening bent dat het artikel defect is, kun je een klacht indienen. Stuur dan een e-mail naar onderstaand adres met een beschrijving van het probleem en stuur het pakket met DLP. Naar onderstaand adres. Wanneer het op het magazijn is ontvangen, wordt de klacht gedocumenteerd met video zodat er geen twijfel ontstaat. Als het om een defect product gaat, sturen we een nieuw werkend product op en vergoeden we de verzendkosten.

Als blijkt dat het product naar behoren werkt, wordt het naar je teruggestuurd zoals we het hebben ontvangen, op onze kosten, en krijg je geen vergoeding voor de verzendkosten naar ons.

Denk eraan om alle bijgeleverde items in de originele doos te verpakken zoals het is gekocht. Als het wapen terugkomt en het is NIET defect, wordt het teruggestuurd naar de koper en worden de verzendkosten niet gedekt.

Voor retourzendingen, klachten en gebruik van het herroepingsrecht, stuur naar:

T.a.v.: Andreas Kristensen Kauczki
CVR: DK37306061
E-mail: info@gelzone.dk

Er worden geen zendingen onder rembours geaccepteerd.

Restitutie

Als er een restitutie plaatsvindt, dien je bankgegevens mee te sturen in de vorm van bankrekeningnummer en IBAN, zodat het afgesproken bedrag kan worden overgemaakt. Deze gegevens kunnen veilig per e-mail of een andere elektronische vorm worden verstrekt, omdat het geen gevoelige informatie betreft en alleen wordt gebruikt voor het verwerken van de restitutie.

Herroepingsrecht

Er wordt een herroepingsrecht van 14 dagen gegeven op producten die zijn gekocht in onze webshop, mits de verpakking niet is geopend.

De periode begint op de dag:

• Waarop je de bestelling ontvangt.
• De laatste item fysiek in bezit krijgt, in het geval van een overeenkomst voor meerdere verschillende items besteld in één bestelling, maar afzonderlijk of in delen worden geleverd.
• De laatste batch of het laatste deel fysiek in bezit krijgt, in het geval van levering van goederen die bestaan uit meerdere batches/delen.
• Het eerste item fysiek in bezit krijgt, in het geval van regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. De herroeping moet uiterlijk 60 dagen na aankoop aan ons worden gemeld en na de herroeping moet je uiterlijk 14 dagen daarna de zending retourneren. De mededeling moet per e-mail worden gedaan naar dkgelfun@gmail.com. In de mededeling moet je duidelijk aangeven dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Als je het artikel naar ons